Trong tuần, tính từ ngày 20/7/2026 đến ngày 24/7/2026, bộ phận tiếp nhận thủ tục hành chính Một cửa Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tiếp nhận tổng cộng 92 hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Nội vụ (Motcua.moha.gov.vn). Bao gồm hồ sơ của các lĩnh vực: lĩnh vực Công chức, viên chức 04 hồ sơ; lĩnh vực Lao động, tiền lương và Bảo hiểm xã hội 03 hồ sơ; lĩnh vực Việc làm 84 hồ sơ; lĩnh vực Quản lý nhà nước về hội 01 hồ sơ. Bên cạnh đó, từ chối 8 hồ sơ do chưa đủ điều kiện theo quy định. Trong tuần, đã trả kết quả 16 hồ sơ, còn lại 76 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết, trong tuần không phát sinh hồ sơ trễ hẹn.
Ngoài ra, trong tuần bộ phận Một cửa còn tiếp nhận chuyển liên thông 12 thủ tục hành chính từ cấp xã chuyển lên (thủ tục Hưởng trợ cấp khi người có công đang hưởng trợ cấp ưu đãi từ trần, Giải quyết chế độ người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc, bảo vệ tổ quốc và làm nghĩa vụ quốc tế, Giải quyết chế độ mai táng phí đối với cựu Chiến binh, Giải quyết chế độ thờ cúng liệt sĩ) đã tiếp nhận và chuyển về lãnh đạo phòng Người có công để tiếp tục xử lý.
Hiện tại Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Nội vụ (Motcua.moha.gov.vn) vẫn còn phát sinh một số lỗi kỹ thuật như chưa hiển thị được file kết quả giải quyết hồ sơ để người dân lên tra cứu và tải về, mặc dù các hồ sơ trên cán bộ chuyên môn đã thực hiện trả kết quả và đính kèm file kết quả giải quyết trên Hệ thống. Lỗi kỹ thuật trên đã được phản ánh về bộ phận phụ trách kỹ thuật của Bộ Nội vụ để tiếp tục khắc phục.
Bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên hệ thống, Bộ phận tiếp nhận thủ tục hành chính Một cửa Sở Nội vụ còn thường xuyên tiếp xúc, làm việc với người dân đến liên hệ làm việc trực tiếp tại Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh để thực hiện việc nộp và yêu cầu nhận kết quả giải quyết các thủ tục hành chính bằng văn bản giấy (bao gồm chủ yếu thủ tục của các lĩnh vực Công chức – Viên chức, Người có công, Việc làm…), trong tuần qua (từ ngày 20/7/2026 đến 24/7/2026) có khoảng 35 lược người đến liên hệ làm việc.
Người dân trực tiếp đến quầy Sở Nội vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh (cơ sở 1) để thực hiện hồ sơ thủ tục hành chính./.
Vũ Thị Tú - Văn phòng Sở Nội vụ
